Дар бораи лоиҳа
Системаи идоракунии навбати электронӣ ҳалли технологӣ мебошад, ки ташкили хизматрасонӣ бо мизоҷонро дар соҳаҳои гуногуни фаъолият осон ва такмил медиҳад. Системаи мазкур имкон медиҳад, ки таъинот таъин кунанд, тартиби хидматро муайян кунанд ва тақсимоти муштариёнро байни операторҳо ё мутахассисон идора кунанд.
Системаҳои идоракунии навбати электронӣ метавонанд дар ҷойҳои гуногун, аз қабили муассисаҳои давлатӣ, бонкҳо, беморхонаҳо, фурудгоҳҳо, тарабхонаҳо ва марказҳои савдо ва дигар ташкилотҳое, ки ҷараени меҳмонон е муштариёни зиёд доранд, истифода шаванд.
Афзалиятҳои асосии системаи навбати электронӣ инҳоянд:
- Кам кардани вақти интизорӣ барои муштариён.
- Қулайгардонии тақсимоти вақти кории кормандон.
- Беҳтар кардани сифати хизматрасонӣ ва қаноатмандии муштариён.
- Паст кардани бесарусомонии идоракунии навбат.
Ҳамин тариқ, системаҳои навбати электронӣ ҳам барои муштариён ва ҳам барои ташкилотҳо имкон медиҳанд, ки раванди хидматрасонӣ самаранок ташкил карда шавад.